Me cobraron mucho no respetando tipo de cambio, un hotel sencillo y muy caro, pantalla mini, cobija sencilla, habitación pequeña, mini baño, y el costo es de 4 a 5 estrellas nada que ver con el hotel me hospede por cercanía al estadio Akron y ver el concierto de Cold Play pero no me vuelo a hospedar en esta cadena One y nada que ver con los precios y beneficios que se anuncian en Booking chequen impuestos, tipo de cambio, eramos tres y me cobraron 4 personas etc. muy mala experiencia.

DE LAS PEORES EXPERIENCIAS. Hicimos la reservación a través de Booking, y comentamos que llegaríamos entre 10:30pm. Para empezar llegamos y no había estacionamiento, tenían conos bloqueando los cajones libres para unas camionetas sprinter que iban a llegar y no podían dar el estacionamiento a nosotros, y nos mandaron al estacionamiento en el sótano del FIESTA INN de aun lado, y todavía debíamos caminar por la avenida para poder ingresar al hotel. A las 11:11pm, subimos al 1er piso para hacer check in, todo normal, la recepcionista XÓCHITL BAÑUELA, nos da la Habitación 207 y 226. Vamos a la Habitación 207, y simplemente peor, aparte de que hicimos tarde el check in, la habitación no estaba PARA NADA LISTA.  Los colchones volteados, el piso sucio, fuimos directo a recepción para que nos diera otra habitación, le enseñamos la foto de cómo está la habitación y en lugar de darnos prioridad y darnos otro cuarto, la recepcionista le hablo al de mantenimiento para que checara la habitación, haciéndonos esperar 10 minutos en lo que terminaba de atender a unos clientes, cuando fue error de ellos y no nuestro. Nos pide el comprobante de pago de la habitación, cuando no tenia ni 20 MINUTOS que acabábamos de hacer check in. Mi acompañante va a la otra habitación por el recibo, a los 2-3minutos, la recepcionista me dice que aquí está la nueva llave, le comento que apenas fueron por el comprobante, y me dice que ya no es necesario, cuando mi acompañante YA HABÍA SUBIDO POR EL! Simplemente, no tiene la amabilidad ni profesionalismo, tiene una actitud como si le hiciéramos un favor. Y la Habitación 226, para colmo, la sábana MANCHADA DE NARANJA-ROJO, y la colcha DE BLANCO. Que es esta clase de servicio? Donde quedo la calidad?  Siempre nos quedamos en el HOTEL ONE PUERTO VALLARTA, y la atención, el servicio y las instalaciones son impecables. Y aquí parece que te quieren correr.

el proceso de check-in fue muy lento. necesitábamos la habitación a nuestra llegada (1.30pm) y no pudimos tenerla sino hasta pasadas las 3pm. la calidad de los alimentos ofrecidos durante el desayuno no era mala pero el sabor si dejaba mucho que desear. los colchones estaban bastante incómodos. la ubicación hacia el parque metropolitano fue excelente e hizo que valiera la pena la estancia en este hotel.

La ubicación, limpieza, y servicio fueron muy bien, y mejor que muchos hoteles mas caros. El desayuno incluido estaba buena, con un buen selección de comida. Los empleados muy amablesy atentos a todo. Seguramente vamos a usar este hotel otra vez.

Las habitaciones son muy limpias,pero son muy básicas. Lo que no me gusto es que reservé 4 habitaciones con anticipación y al llamar para avisar que llegaríamos no tenían más que solo 2 reservaciones tuve que hablar para ver si tenían más habitaciiones,di tenian pero no como la habíamos dolor solicitado.