Pésimo servicio y pésima seguridad. Nos asaltaron en el estacionamiento del hotel a punta de pistola sin que el guardia que estaba en la entrada del estacionamiento se diera cuenta de una persona mal vestida, encapuchada, sin maletas ni pertenencias y sin dirigirse a la entrada del hotel, que pudiera llegar hasta nosotros, huéspedes del hotel a quitarnos nuestras pertenencias y dinero. No suficiente con eso la gerente general nos comenta que si cuenta con personal de seguridad pero que jamás se presentó con nosotros para podernos apoyar a detener al delincuente. Finalmente la gerente nos comenta que ella no nos podía amparar los robos ya que nos encontrábamos en un área común, mismas que le pertenecen al hotel. Esto jamás nos había pasado en ningún hotel y eso que estamos hablando de un hotel de cadena de Grupo Posadas. Que lastima que se haya vuelto en una porquería. Pésimo servicio, pésima calidad y más, pésima seguridad.

visiten la cuidad de la eterna primavera, y hospédense en el hotel one, que tiene las tres b, (bueno bonito y barato), alberca confortable y buena ubicación, te desplazas hacia México o Acapulco, con rapidez.

Excelente control de calidad todo luce como nuevo en áreas comunes y habitaciones. Estacionamiento techado. Alberca y jacuzzi muy agradable, además de hotel de negocios considero tambíen unn hotel para descansar. Nada de Ruido , black out en la habitación para un sueño perfecto. Gracias.

Me agrado mi descanso, para la estancia corta fue buena opción, realmente descanse como debía y la habitación estaba en muy buen estado de higiene y ordenada, cuenta con lo básico, no hice uso del desayuno, pero supongo es bueno.

Sin duda no es el mejor hotel de Cuernavaca, sin embargo cuenta con lo suficiente para hospedarse un par de noches y estar cómodo en sus instalaciones, no son habitaciones en las que quieras permanecer debido a que no tienen buenas vistas e incluso no tienen flujo de aire, sin embargo son cómodas, prácticas , muy limpias, tienen muy buen servicio de parte de los empleados, y el desayuno tiene suficiente variedad. Tal vez la tarifa un poco alta en relación de lo que es el hotel, pero sin duda volvería a utilizar el hotel si fuera con el mismo propósito.